夜間・休日・営業時間外も安心
こんなトラブルに対応します
３つのポイント
リフォーム工事完了の翌々月1日から5年間、24時間365日対応します。
いつでも何度でも、水周り、鍵、窓、電気 のトラブルに専門家が駆けつけます。
60分までの応急処置の作業費、
出張費はかかりません。
応急サービスを始めた理由
セイチョーは小さな会社ですので、24時間365日直接対応することはできません。しかしながら住まいのトラブルは気長に待てるものだけでなく翌朝や週明けまで待てないものもあります。
水漏れ雨漏り電気系統の不具合などはそのままにしておくと悪化する場合があり、一刻も早く解決したいのが人情でしょう。また、あまり知らない業者に対応を任せてしまったばかりに、高額請求をされてしまうおそれもあります。
せっかくのご縁で付き合ってくださるお客様一人ひとりが、日時を気にせずこれからも安心して暮らせますように。応急サービスにはそんな想いが込められています。
対応のケース
- ・トイレの水が詰まった！
- ・ぽたぽた水漏れがとまらない など
排水管やトイレの詰まり・蛇口からの水漏れなど、一般的な水周りでお困りの場合、詰まり除去や止水対応、パッキン交換などに対応する専門スタッフを手配いたします。
主なトラブル
- ・排水管の漏れ、つまり、破損
- ・トイレの漏れ、つまり、破損
- ・蛇口の漏れ、破損
主な作業内容
- ・止水応急処置
- ・ラバーカップでの詰まり除去
- ・トーラー、薬剤を使用した詰まり除去
対象外項目
- ・カートリッジ、バルブ、サーモスタット、蛇口等、水栓部品本体
- ・高圧洗浄機等特殊機材を使用する作業
- ・便器の脱着が必要な作業
- ・凍結によるトラブル
・鍵をなくした
戸建玄関ドアのカギの紛失の際に、鍵開けを行う専門スタッフを手配いたします。
主なトラブル
- ・鍵の紛失
- ・シリンダーつまり
- ・錠前の開錠・破綻
主な作業内容
- ・錠前の開錠・破綻
- ・各部調整、シリンダー清掃
- ・潤滑剤塗布
対象外項目
- ・合鍵の製作
- ・玄関ドア以外のカギの解錠
- ・鍵・シリンダー・錠前部材の交換
- ・特殊構造の鍵は解錠できない場合があります
- ・本人確認ができない場合
- ・うちだけ電気がつかなくなった
- ・スイッチを付けても電気がつかない など
電気設備や通電不良に関するトラブル等 が起きた場合、専門スタッフがお伺いし、不具合箇所およびトラブル原因の調査を行うサービスです。
主なトラブル
- ・停電 ・ブレーカーの不具合
- ・照明器具の不点灯 、チラツキ
- ・スイッチ、コンセントの作動不良
主な作業内容
- ・原因究明作業に要する調査
対象外項目
- ・電球交換
- ・スイッチ・コンセントの取替
- ・家電製品・照明器具の故障対応
- ・配線等の本格改修工事等
- ・帰宅したら窓が割れてた
- ・モノが当たってヒビが入った など
ガラスが割れたなどの至急ガラス取付が必要な場合、対応する専門スタッフを手配いたします。※養生などの応急処置になりますので、元通りガラスをはめる場合は費用が発生いたします。
主なトラブル
- ・窓ガラスのヒビ割れ
主な作業内容
- ・破損個所の養生
- ・破損物撤去作業
対象外項目
- ・ガラス代
- ・窓ガラス以外のトラブル
対象外のサービス
下記の作業に関わる費用等はサービスの対象外又は、費用が発生いたします。
- ・専用ダイヤルに電話されず、お客様が直接業者へ依頼した作業
- ・60分を超過した超過作業料
- ・応急処置を超える作業
- ・集合住宅の共用部分でのトラブル
- ・賃貸住宅、事務所、店舗等業務用の建物
- ・消耗品代、部品代
- ・リフォームをした建物ではない場合
その他状況により対応不能な場合があります。
その他のトラブルについて
建具の調整、電球の交換、家具移動については専門の事業者を紹介します。
この場合の専門事業者の費用はお客様負担となります。（費用負担に関してはお気軽にお問い合わせください）
Q：サービスだけの申し込みはできますか？
A：いいえ。申し訳ございませんがリフォームの付帯サービス（保険）のため、工事の際にお申込みいただく必要があります。
Q：サービスの対象かわからない場合は電話してもいいですか？
A：はい。どうぞ気軽ご連絡くださいませ。
当社ではこのサービスを実施するにあたりQQサービスを取り入れています。
大規模な災害等起きた場合は、駆けつけるまで時間を要する場合がございます。ご理解ご了承ください。